Politique de Confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour Dupray. Le présent Engagement de confidentialité s’applique à la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos données.

Veuillez prendre le temps de bien lire nos pratiques.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Les données personnelles (ou « informations personnelles ») sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne.

Il peut vous être demandé de communiquer vos données personnelles à tout moment lorsque vous êtes en contact avec Dupray ou une société affiliée Dupray. Dupray et ses sociétés affiliées peuvent s’échanger ces données personnelles et les utiliser conformément au présent Engagement de confidentialité. Elles peuvent également les associer avec d’autres informations afin de fournir et d’améliorer leurs produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions.

Voici quelques exemples de catégories de données personnelles que Dupray peut collecter et la façon dont nous pouvons les utiliser.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Lorsque vous créez un identifiant Dupray (« Dupray ID »), enregistrez vos produits, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une application ou participez à une enquête en ligne, nous pouvons collecter tout un ensemble d’informations, y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, vos préférences pour être contacté et les coordonnées de votre carte de paiement.

Aux États-Unis, nous pourrons vous demander votre numéro de Sécurité Sociale (NSS) mais uniquement dans certains cas, par exemple, lors de la décision d’étendre ou non un crédit commercial.

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données personnelles que nous collectons nous permettent de vous faire bénéficier des dernières annonces produits et évènements Dupray à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant.

Nous utilisons également ou transmettons à de tierces parties (qui peuvent êtres basées à l’étranger) vos données personnelles dans le cadre de l’exécution des transactions ou afin de nous aider à créer, développer, utiliser, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, et/ou à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.

Nous pourrons utiliser périodiquement vos données personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions et chartes. Ces informations étant importantes pour vos relations avec Dupray, vous ne pouvez pas vous opposer à la réception de ces communications.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins internes, par exemple pour les audits, analyses de données et recherches pour améliorer les produits, services et communications clients de Dupray.

Si vous participez à une loterie, un concours ou évènement promotionnel similaire, nous pourrons utiliser les informations que vous communiquerez dans le cadre de la gestion de ces programmes.

Cookies et autres technologies

Le site web, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités de Dupray peuvent utiliser des cookies et autres technologies de suivi web. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de notre site web sont les plus visitées, et facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et recherches Internet. Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données non-personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou identifiants similaires sont considérés comme des données à caractère personnel par la loi locale, nous traiterons également ces identifiants comme des données personnelles. De la même manière, dans la mesure où des données non-personnelles sont associées à des données personnelles, nous traiterons les informations ainsi associées comme des données personnelles aux fins du présent Engagement de confidentialité.

Dupray et ses partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services en ligne et nos applications. Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser. Par exemple, le fait de connaitre votre prénom, pays ou langue nous permettra de vous offrir une meilleure expérience en ligne.

Si vous utilisez le navigateur web Safari et souhaitez désactiver les cookies, allez dans les préférences Safari, puis dans le volet Confidentialité où une option vous permettra de le faire. Sur votre appareil mobile, allez dans Réglages, puis dans Safari, puis dans la section Cookies. Pour les autres navigateurs, veuillez consulter votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web Dupray ne seront plus disponibles une fois les cookies désactivés.

À l’instar de nombreux sites web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, la date / l’heure et les données relatives à votre parcours sur le site.

Nous utilisons ces données pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site et collecter des informations démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs. Dupray peut utiliser ces informations pour ses services marketing et publicitaires.

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons un « clic URL » lié au contenu du site web Dupray. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils sont transférés vers un autre serveur web avant d’arriver sur la page de destination de notre site web. Nous suivons ces clics pour nous aider à déterminer l’intérêt porté à certains sujets et à mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si nous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques.

Divulgation à des tiers

Dupray ne partage pas les données personnelles de sa clientèle à des fins marketing ou de promotion.

Prestataires de services

Dupray partage des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement de l’information, l’extension du crédit, l’exécution des commandes clients, la livraison des produits, la gestion et le développement des données clients, la fourniture du service client, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de développement de clientèle. Ces sociétés sont obligées de protéger vos données et peuvent se trouver dans tout pays dans lequel Dupray exerce des activités.

Autres dispositions

Dupray pourra être amenée – du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre – à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.

Protection des données à caractère personnel

Dupray prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Les services de vente en ligne Dupray utilisent le cryptage Secure Socket Layers (SSL) pour protéger vos données personnelles pendant le transit. Lorsque vos données personnelles sont stockées par Dupray, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité installés dans des locaux utilisant des mesures de sécurité physiques.

Intégrité et conservation des données à caractère personnel

Dupray vous aide à conserver vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Vous pouvez accéder à certaines informations personnelles que nous collectons à votre sujet en vous connectant à votre compte. Vous avez également le droit de faire une demande d'accès à d'autres informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections d'éventuelles erreurs dans ces données. Vous pouvez également fermer le compte que vous avez avec nous pour n'importe lequel de nos sites à tout moment. Pour faire une demande d'accès ou de correction, contactez-nous.

Sites et services de tiers

Les sites web, produits, applications et services Dupray peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services de tiers. Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité. Nous vous invitons à lire les chartes de confidentialité de ces tiers.

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Soucieux de préserver la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les présentes règles de confidentialité et de sécurité à chacun de nos salariés et appliquons une politique très stricte en la matière au sein de notre entreprise.

Données relatives aux enfants

Notre site Web est conçu pour les personnes de 18 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez consulter nos sites Web, mais vous aurez besoin de la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Il est de la responsabilité des parents ou des tuteurs de surveiller l'utilisation de nos sites Web par leurs enfants.

Divulgations supplémentaires de l'UE

Aux fins de la législation de l'UE sur la protection des données (y compris le règlement général sur la protection des données 2016/679 (le "GDPR"), nous sommes un 'contrôleur de données' de vos informations personnelles.

Vous avez également le droit de nous demander de transférer vos informations personnelles (c'est-à-dire de les transférer dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine), de les effacer ou de restreindre leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à un traitement basé sur nos intérêts légitimes, tels que le profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour le traitement de vos données, de retirer ce consentement. entièrement décrit ci-dessous.

Ces droits sont limités dans certaines situations - par exemple, nous pouvons démontrer que nous avons l'obligation légale de traiter vos informations personnelles. Dans certains cas, cela signifie que nous pouvons conserver certaines données même si vous retirez votre consentement.

Lorsque nous exigeons que vos informations personnelles soient conformes à des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire: si ces données ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de gérer nos relations contractuelles avec vous ou de respecter les obligations qui nous incombent . Dans tous les autres cas, la fourniture de renseignements personnels demandés est facultative.

Si vous êtes situé dans l'UE et avez des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité en tant que responsable du traitement, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité de surveillance locale. Cependant, nous apprécierions avoir la possibilité de traiter vos préoccupations avant d'approcher votre Autorité de surveillance. Veuillez donc nous contacter en premier lieu. S'il vous plaît voir nos coordonnées ci-dessous dans la section intitulée 'Contactez-nous'.

Modifications et mises à jour

Dupray peut mettre son Engagement de confidentialité à jour périodiquement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur notre site web, accompagnée de l’Engagement de confidentialité mis à jour.

Contactez nous

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la façon dont nous gérons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par écrit à DUPRAY GmbH, Kaflerst 4, Munich, Germany, 81241 ou info@dupray.com